個人情報とは、氏名、住所等の個人を特定できる情報を言います。

当院が保有する個人情報、診療情報（記録等）が事実と異なるとお考えになる場合は、ご本人からのお申し出により、内容の訂正・利用停止を求めることができますので、担当歯科医師にお申し出ください。調査の上、対応いたします。

当院では受付窓口において所定の用紙に基づいて個人情報を収集いたします。また、担当歯科医師、歯科衛生士が治療上必要と認めた場合には口頭で直接お尋ねする場合もあります。長期間の治療を通じて円滑な治療結果が得られるように良好な関係を維持するために必要と思われる情報収集をいたしますが、個人的な信条にそぐわない場合には遠慮なくお申し出下さい。

個人情報は以下の通常の業務で想定される個人情報の利用を除き、本来の利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
 

■ 矯正歯科基本料金のお支払い期間
〔当院での利用〕

• 当院で患者さん等に対する提供する医療提供時
• 医療保険事務
• 患者さんに係る管理運営業務のうち、

1. 会計・経理
2. 質向上・安全確保・医療事故あるいは未然防止等の分析・報告
3. 患者さん等への医療サービスの向上

〔他の事業者等への情報提供〕

・当院が患者さん等に提供する医療のうち、

1. 他の病院、診療所、歯科技工所、薬局等の医療事業者等との連携
2. 他の医療機関等からの照会への回答
3. 患者さん等の診療等に当たり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
4. 検体検査業務、歯科技工業務の委託・その他の業務委託
5. 家族等への病状説明

 
・医療保険事務のうち、

1. 保険事務の委託
2. 審査支払機関又は保険者へのレセプトの提出
3. 審査支払機関又は保険者からの照会への回答

• 事業者等からの委託を受けて健康診断等を行った場合における、事業者等へのその結果の通知
• 医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
• 第3者機関への質向上・安全確保・医療事故対応・未然防止等のための報告

■ 上記以外の利用目的
 〔当院での利用〕

・医療機関等の管理運営業務のうち、

1. 医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
2. 歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・医師・看護師・薬剤師・検査技師・放射線技師・理学療法士・栄養士・医療事務等の学生実習への協力
3. 歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士等の教育・研修
4. 症例検討・研究
5. 研究、治験及び市販後臨床試験の場合。関係する法令、指針に従い進めます。
6. 治療経過および予後調査、満足度調査や業務改善のためのアンケート調査

〔学会・医学誌等への発表〕

• 特定の患者・利用者・関係者の症例や事例の学会、研究会、学会誌等での報告は、氏名、生年月日、住所等を消去することで匿名化する。匿名化困難な場合は、本人の同意を得ます。
• 当院規定の「矯正歯科治療に関する情報の使用についてのお願い」に基づいて事前に患者さんの同意を別途得てから使用します。

■ 他の事業者等への情報提供を伴う事例

・当院の管理運営業務のうち、

1. 外部監査機関への情報提供
2. 外部機関による病院評価、学会や出版物等で個人名が特定されないかたちで報告することがあります。この場合も、当院規定の「矯正歯科治療に関する情報の使用にいてのお願い」に基づいて事前に患者さんの同意を別途得てから使用します。
3. 当院は卒後臨床研修医が診療、処置などに同席する場合があります。
4. 当院は医療専門職の研修医院に指定されておりますので、研修・養成の目的で、医療専門職の学生等が、診療、処置などに同席する場合があります。

1. 当院では、治療予約（診察・検査・処置・指導等）や予約の変更、療養給付・保険証等の確認等、緊急性を認めた内容について、患者さんご本人に連絡する場合があります。その場合、事前に受付窓口において指定された連絡先にご連絡いたします。
2. 外来等での氏名の呼び出しを望まない場合には、お申し出下さい。ただし、事故防止・安全確保のためには、氏名の呼び出しが望ましいと考えますので出来る限りご協力をお願いいたします。また、同性同名の方もいらっしゃいますので、その場合にはお名前以外にも個人確認をさせていただきますのでご了解ください。
3. 身体上または宗教上の理由等で、治療に関して特別の制限やご希望がある方はお申し出下さい。
4. 一度出されたご希望を、いつでも変更することが可能です。お気軽にお申し出下さい。

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関する万全の予防措置を講じます。万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。特に個人情報および個人情報を管理するIT機器の安全管理（セキュリティ）については下記の通りです。
 

1. 当院は、IT個人情報に関しても情報保護法等の法令を遵守します。
2. 当院は、個人情報安全管理者を選任して、取得した個人情報の保護、運用を厳密に管理します。また、個人情報監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査し、必要に応じて改善を図ります。
3. 当院は業務上必要な場合には個人情報を含む情報を業務委託先に提供します。その場合には、業務委託先とは秘密保持および個人情報に関する契約を締結し、委託業務以外での利用を禁止し、安全管理措置を講じさせる等の対応を行い、委託先の監督を行います。
4. 個人情報の取り扱いについては最大限の注意を払います。当院では事業運営に関連した個人情報が保存される帳簿、記録の管理を徹底し、また、コンピュータ機器については、ネットワーク外部からの不正なアクセス等によって、内部のデータが覗かれたり改竄・毀損されたりしないように厳しく管理されています。
5. その他のIT関連の具体的な特記事項

• 1）電話番号の発信者情報について
• 外部から当院宛の電話連絡時には、発信者が特定できるシステムになっていますが、この発信者が特定出来る情報は折り返しのお電話以外には使用いたしません。また、これを外部の第三者に提供することはいたしません。
• 2）電話連絡内容の保存
• 当院では外部との電話連絡に関して、その内容を確実に伝達確認する目的で電話の会話を常時100通話分デジタル情報で保存しています。この情報は常時更新され、最新の情報100通話分のみが保存され、それ以外は自動的に削除されます。また、これを外部の第三者に提供することはいたしません。
•  3）FAX番号表示について
• 外部から当院宛のFAX連絡時にFAX機器の設定によっては、発信者が特定できる場合があります。この発信者が特定出来る情報は使用いたしません。また、これを外部の第三者に提供することはいたしません。
•  4）IPアドレスについて
• 当院のウェブサイトにアクセスする際には、インターネット上の所在を特定するためのIPアドレス(数字)やこれに対応するドメイン名がログとして自動的に記録されます。 これらは、ウェブサイトが置かれたサーバーを管理していく上で取得・記録されています。一般に、IPアドレスから個人情報を特定することは容易ではありません。本ウェブサイトでは管理上、このIPアドレス、ドメイン名のデータをログとして記録はしますが、これを外部の第三者に提供することはいたしません。
• 5）クッキー（Cookie）について
• クッキー（Cookie）とは、利用者がインターネット上のウェブサイトにアクセスした時に、ウェブサイト側において動くプログラムにより、ブラウザを経由して利用者側の端末コンピュータにデータを送り込み、次に利用者が同じウェブサイトにアクセスした時に、このデータを返送することによって、利用者を特定したり、カスタマイズの情報を取得したりしていくものです。クッキーは利用者が知らないうちに、閲覧等の履歴情報が記録されてしまうことがありますので、当院ウェブサイトでは、個人情報保護の観点からクッキーは使用していません。

プライバシーポリシーは、技術の進歩やセキュリティリスクの度合いによって、その達成基準も変動してきます。また、業務の中身が変わることによって扱う個人情報の内容や範囲も変わってきます。
 
プライバシーポリシーは固定されるべきものではなく、社会情勢に応じて、たえず評価・見直しを要するものであります。それ故に、本プライバシーポリシーが改訂された時は、Webサイトでの掲示または個別の案内によって関係者にわかりやすく告知させていただきます。

個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

個人情報保護体制を適切に維持するため、職員の教育・研修を徹底し、内部規則を継続的に見直し、改善します。

個人情報・診療情報に関するお問い合わせは、直接、担当歯科医師または歯科衛生士に質問し、説明を受けてください。